Joel Pinto

Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
7 Julho, 2019 0

Voice of the Customer: a aposta da Acer para melhorar o serviço de atendimento ao cliente

Por Joel Pinto

Fiel ao seu compromisso para oferecer o melhor serviço de atendimento ao cliente, a Acer coloca à sua disposição uma entidade que serve de intermediário entre o cliente e a empresa. Está em funcionamento desde 2017 e, de acordo com o valor de 65% que a Acer alcança no indicador NPS em Portugal, é um dos fatores que ajudam a que a experiência do cliente seja mais satisfatória.